Termes et conditions

1. Présentation du Site

Halloween Soldes Boutique est une boutique en ligne spécialisée dans les déguisements et accessoires de fête, avec une orientation particulière vers les thèmes pirates, cirque et Halloween. Notre site costumesparty.com propose une large gamme de produits adaptés à tous les âges et toutes les occasions festives.

2. Public Cible et Produits

Notre Clientèle

Nos produits s’adressent principalement à :

• Familles et particuliers cherchant des déguisements pour occasions festives
• Enfants et adultes passionnés par les thèmes pirates et cirque
• Organisateurs de fêtes et événements thématiques
• Clients célébrant Halloween et autres fêtes costumées

Caractéristiques des Produits

• Déguisements pour tous les âges (bébés, enfants, adultes)
• Accessoires thématiques pirates et cirque
• Articles de décoration festifs
• Produits humoristiques et gonflables
• Accessoires spécifiques par genre et âge

3. Commandes et Paiement

Processus de Commande

• Ajout des articles au panier
• Validation du panier et choix du mode de livraison
• Saisie des informations personnelles et de livraison
• Choix du mode de paiement et confirmation
• Réception du email de confirmation de commande

Modes de Paiement Acceptés

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, JCB
• PayPal
• Paiement sécurisé via plateforme cryptée

Validation des Commandes

Toute commande est soumise à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande qui nous semblerait suspecte ou non conforme.

4. Livraison

Délais de Traitement

• Préparation des commandes : 1-2 jours ouvrables
• Livraison Standard (DHL/FedEx) : 10-15 jours ouvrables après expédition
• Livraison Gratuite (EMS) : 15-25 jours ouvrables après expédition

Frais de Livraison

• Livraison Standard : 12,95 €
• Livraison Gratuite : offerte pour les commandes de 50€ et plus

Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones reculées. Les frais et délais peuvent varier selon la destination.

5. Retours et Remboursements

Délai de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

Conditions de Retour

• Articles non portés, non lavés avec étiquettes attachées
• Emballage d’origine intact
• Formulaire de retour complété inclus

Articles Non Retournables

• Maquillage et produits cosmétiques (catégorie Clown & Cirque)
• Accessoires en contact avec la peau (bandeaux, foulards)
• Articles de décoration ouverts
• Produits gonflables déballés
• Articles présentant des signes d’usure

Processus de Remboursement

• Cartes de crédit : 5-7 jours ouvrables + 7-10 jours pour apparition
• PayPal : 5-7 jours ouvrables + 3-5 jours pour apparition
• Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables (sauf erreur de notre part)

6. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site costumesparty.com, incluant mais non limité aux textes, images, logos, designs et bases de données, sont la propriété exclusive de Halloween Soldes Boutique et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

7. Limitations de Responsabilité

Responsabilité du Vendeur

Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables :

• Des retards de livraison indépendants de notre volonté
• Des dommages survenus lors du transport
• De l’usage inapproprié des produits
• Des modifications de produits par le client

Force Majeure

Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou inexécutions dus à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

8. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement de votre commande
• La gestion de la relation client
• L’envoi d’informations commerciales (avec votre consentement)

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

9. Loi Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Strasbourg, France.